Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

StrenaGo, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) immatriculée sous le numéro SIREN 108 404 419, dont le siège social est situé 33 rue de Jemmapes, Bâtiment D, 4e étage, 59800 Lille, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application et le site www.strenago.com.

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à privacy@strenago.com.

Les données que nous traitons

Selon les fonctionnalités que vous utilisez :

• Compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, ville, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée) ; si vous vous connectez avec Google ou Apple, l’identifiant fourni par ce service.
• Profil : photos, sports pratiqués, niveau, présentation et préférences de mise en relation.
• Localisation : la position de votre appareil, uniquement si vous l'autorisez, pour afficher les joueurs, matchs et terrains proches ; vous pouvez masquer votre présence sur la carte (mode fantôme) ou ne pas la partager.
• Contenus et échanges : messages, publications, commentaires, stories, avis et signalements.
• Activité : matchs et événements créés ou rejoints, réservations, tournois, progression et récompenses.
• Paiements : les paiements sont traités par Stripe ; StrenaGo ne reçoit ni ne conserve votre numéro de carte complet.
• Données techniques : identifiant de notification de l'appareil, type d'appareil et version de l'application, journaux techniques, rapports de plantage et données d'usage de l'application.

Pourquoi nous les utilisons

• Créer et sécuriser votre compte, y compris la vérification de votre e-mail ou de votre téléphone (exécution du contrat).
• Vous proposer des joueurs, matchs, clubs et terrains adaptés à vos sports et à votre zone (exécution du contrat).
• Permettre les échanges entre joueurs, les réservations et leur paiement (exécution du contrat).
• Vous envoyer des notifications utiles : invitations, messages, rappels de réservation (exécution du contrat ; vous pouvez les désactiver dans les réglages).
• Mesurer l'usage de l'application, corriger les erreurs et l'améliorer (intérêt légitime).
• Prévenir les abus, traiter les signalements et respecter nos obligations légales, notamment comptables (intérêt légitime et obligation légale).

Ce que les autres joueurs voient

Votre profil public (prénom, photos, sports, niveau, ville) est visible des autres utilisateurs pour permettre la mise en relation. Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ne sont jamais affichés. Vous pouvez bloquer ou signaler un utilisateur depuis son profil ou une conversation.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• les clubs et lieux sportifs auprès desquels vous réservez, pour les informations nécessaires à votre réservation ;
• nos prestataires techniques, qui agissent pour notre compte : hébergement et stockage des fichiers, paiement (Stripe), envoi d’e-mails et de SMS de vérification (Twilio), notifications et mesure d’audience (Google Firebase), suivi des erreurs (Sentry), cartes et recherche de lieux (Google Maps), connexion (Google, Apple) ;
• les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les gardons

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées, à l'exception de celles que la loi nous impose de conserver plus longtemps (par exemple les justificatifs de paiement).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à privacy@strenago.com.

Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application : Profil → Paramètres → Données et autorisations → Supprimer mon compte.

Vous pouvez à tout moment retirer l'accès à votre position ou aux notifications dans les réglages de votre téléphone.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Mineurs

En France, un mineur de moins de 15 ans ne peut s'inscrire qu'avec l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale.

Sécurité

Les échanges entre l’application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS) et les mots de passe sont enregistrés sous forme chiffrée. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.