Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

StrenaGo, sociedad por acciones simplificada unipersonal de derecho francés (SASU) inscrita con el número SIREN 108 404 419 y con domicilio social en 33 rue de Jemmapes, Bâtiment D, 4e étage, 59800 Lille, Francia, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación y del sitio www.strenago.com.

Para cualquier pregunta sobre tus datos, escríbenos a privacy@strenago.com.

Los datos que tratamos

Según las funciones que utilices:

• Cuenta: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, ciudad, contraseña (guardada cifrada); si inicias sesión con Google o Apple, el identificador que proporciona ese servicio.
• Perfil: fotos, deportes que practicas, nivel, presentación y preferencias de emparejamiento.
• Ubicación: la posición de tu dispositivo, solo si lo autorizas, para mostrarte jugadores, partidos e instalaciones cercanos; puedes ocultar tu presencia en el mapa (modo fantasma) o no compartirla.
• Contenidos y conversaciones: mensajes, publicaciones, comentarios, historias, reseñas y denuncias.
• Actividad: partidos y eventos creados o a los que te has unido, reservas, torneos, progreso y recompensas.
• Pagos: los pagos los procesa Stripe; StrenaGo nunca recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos: identificador de notificaciones del dispositivo, tipo de dispositivo y versión de la aplicación, registros técnicos, informes de errores y datos de uso de la aplicación.

Para qué los usamos

• Crear y proteger tu cuenta, incluida la verificación de tu correo electrónico o de tu teléfono (ejecución del contrato).
• Proponerte jugadores, partidos, clubes e instalaciones adecuados a tus deportes y a tu zona (ejecución del contrato).
• Permitir las conversaciones entre jugadores, las reservas y su pago (ejecución del contrato).
• Enviarte notificaciones útiles: invitaciones, mensajes, recordatorios de reserva (ejecución del contrato; puedes desactivarlas en los ajustes).
• Medir el uso de la aplicación, corregir errores y mejorarla (interés legítimo).
• Prevenir abusos, gestionar las denuncias y cumplir nuestras obligaciones legales, en particular contables (interés legítimo y obligación legal).

Lo que ven los demás jugadores

Tu perfil público (nombre, fotos, deportes, nivel, ciudad) es visible para los demás usuarios para que puedan contactar contigo. Tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono nunca se muestran. Puedes bloquear o denunciar a un usuario desde su perfil o desde una conversación.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con:

• los clubes e instalaciones deportivas en los que reservas, para la información necesaria para tu reserva;
• nuestros proveedores técnicos, que actúan por cuenta nuestra: alojamiento y almacenamiento de archivos, pagos (Stripe), envío de correos y SMS de verificación (Twilio), notificaciones y medición de audiencia (Google Firebase), seguimiento de errores (Sentry), mapas y búsqueda de lugares (Google Maps), inicio de sesión (Google, Apple);
• las autoridades, cuando la ley nos obliga a ello.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están cubiertas por las garantías previstas en el RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los conservamos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, tus datos personales se eliminan o se anonimizan, salvo aquellos que la ley nos obliga a conservar durante más tiempo (por ejemplo, los justificantes de pago).

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escribe a privacy@strenago.com.

Puedes eliminar tu cuenta directamente en la aplicación: Perfil → Ajustes → Datos y permisos → Eliminar mi cuenta.

Puedes retirar en cualquier momento el acceso a tu ubicación o a las notificaciones en los ajustes de tu teléfono.

Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores

En Francia, un menor de 15 años solo puede registrarse con el consentimiento de un titular de la patria potestad.

Seguridad

Las comunicaciones entre la aplicación y nuestros servidores están cifradas (HTTPS) y las contraseñas se guardan cifradas. El acceso a los datos está limitado a las personas que lo necesitan.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página; si hacemos un cambio importante, te lo comunicaremos en la aplicación.